Collections Officer - Dynamic Financial Services Role in Bali
Bergabunglah dengan City Savings Bank sebagai Collections Officer di pusat kegiatan yang dinamis di Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk berkontribusi pada sebuah institusi keuangan terkemuka sambil menikmati keseimbangan kerja-berlibur yang dinamis pulau ini. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam memulihkan pinjaman yang tertunda dan memastikan pelanggan kami dapat kembali beroperasi dengan lancar.
Di City Savings Bank, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Collections Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang sesuai. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen hubungan pelanggan kami (CRM) dan perangkat lunak analisis data untuk memastikan proses koleksi kami berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengumpulkan dan memantau pinjaman yang tertunda dari berbagai sumber.
- Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang sesuai.
- Menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan kami (CRM) dan perangkat lunak analisis data untuk memastikan proses koleksi kami berjalan lancar.
- Membuat dan mengirimkan surat peringatan, peringatan akhir, dan pemberitahuan pengakhiran pinjaman.
- Berkoordinasi dengan departemen lain di bank untuk memastikan semua aspek pinjaman yang tertunda ditangani dengan baik.
- Memantau dan melaporkan perkembangan pinjaman yang tertunda secara berkala kepada manajemen.
- Mengikuti semua regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri perbankan.
- Menghadiri rapat dan acara yang berkaitan dengan pekerjaan secara teratur.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran terkait di industri perbankan atau layanan koleksi.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perbankan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
- Penguasaan perangkat lunak Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang